Política de privacidad
Borrador para revisión legal. Completar los datos entre corchetes al constituir la sociedad e inscribir la base de datos.
1. Responsable
El responsable de la base de datos es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [XX-XXXXXXXX-X], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], Salta. Contacto: [EMAIL DE ATENCIÓN]. Base inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos con el número [N.º DE INSCRIPCIÓN AAIP].
2. Qué datos tratamos y para qué
| Quién | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Compradores | Nombre, correo, celular, dirección de entrega, historial de pedidos, declaración de mayoría de edad. | Registrar y gestionar el pedido, permitir que el Vendedor coordine la entrega y el pago, atender reclamos y arrepentimientos, cumplir obligaciones legales. |
| Vendedores | Nombre del emprendimiento, correo, WhatsApp, zona, productos, fotos, datos de conexión con Mercado Pago (credenciales de acceso que otorga Mercado Pago), respuestas a la encuesta. | Publicar productos, cobrar pagos online, mostrar datos públicos del emprendimiento, gestionar la cuenta y el cargo de plataforma, mejorar el servicio. |
| Cualquier persona | Nombre, correo, teléfono y detalle de las solicitudes (arrepentimiento, baja, reclamos, datos personales). | Tramitar la solicitud y dejar constancia. |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestar el servicio; sin ellos no es posible completar la operación. No tratamos datos sensibles ni vendemos datos personales.
3. Quién ve tus datos
- El Vendedor de tu pedido ve tu nombre, celular y dirección, solo para ese pedido.
- El público ve el nombre del emprendimiento, la zona y los productos de los Vendedores. El correo y el WhatsApp del Vendedor no son públicos.
- Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento): Supabase Inc. (base de datos y archivos, servidores en Estados Unidos), Netlify Inc. (alojamiento del sitio, Estados Unidos) y Mercado Pago (procesamiento de pagos). Solo tratan los datos para prestarnos el servicio.
- Autoridades, cuando lo exija una ley o una orden judicial.
4. Transferencia internacional
Los datos se alojan en servidores ubicados en Estados Unidos. Esa transferencia se realiza con las garantías previstas en el art. 12 de la Ley 25.326 y las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Resolución AAIP 198/2023 [o el instrumento que se suscriba con cada proveedor].
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa y, luego, por el plazo necesario para atender reclamos y cumplir obligaciones legales y fiscales (en general, hasta 10 años para registros de operaciones). Las solicitudes de supresión se atienden salvo que exista una obligación legal de conservar.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: acceso de Vendedores con código de un solo uso, permisos en la base de datos que limitan a cada usuario a su propia información, conexiones cifradas (HTTPS) y credenciales de Mercado Pago que nunca se envían al navegador.
7. Almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Guardamos en tu navegador la sesión de Vendedor (para que no tengas que ingresar en cada visita) y, durante un pago, los códigos de entrega para mostrártelos al volver de Mercado Pago. Podés borrarlos desde la configuración de tu navegador o cerrando sesión.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos desde el formulario Mis datos personales o escribiendo a [EMAIL DE ATENCIÓN]. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (arts. 14 y 16 de la Ley 25.326). El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política te avisaremos por correo y en el sitio, y pediremos tu aceptación cuando el cambio lo requiera.